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深化线上线下渠道整合,玛莎拉蒂客户体验再度升级

更新时间  2023-01-10 00:07 阅读
本文摘要:两年前的今天,借助中国电子商务的腾飞,玛莎拉蒂品牌率先在天猫建立品牌旗舰店,成为中国首个进驻电商的超豪华汽车品牌,满足客户的线上购物需求。而时至今日,玛莎拉蒂再度顺应市场生长,携手天猫开启智慧门店,实现使用创新科技升级客户服务的又一突破性举措。 3月21日,玛莎拉蒂宣布携手天猫开启首家智慧门店,成为首个进入新零售时代的超豪华汽车品牌。至此,上海保利汽车玛莎拉蒂经销商成为首批玛莎拉蒂品牌智慧门店。

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两年前的今天,借助中国电子商务的腾飞,玛莎拉蒂品牌率先在天猫建立品牌旗舰店,成为中国首个进驻电商的超豪华汽车品牌,满足客户的线上购物需求。而时至今日,玛莎拉蒂再度顺应市场生长,携手天猫开启智慧门店,实现使用创新科技升级客户服务的又一突破性举措。

3月21日,玛莎拉蒂宣布携手天猫开启首家智慧门店,成为首个进入新零售时代的超豪华汽车品牌。至此,上海保利汽车玛莎拉蒂经销商成为首批玛莎拉蒂品牌智慧门店。▲玛莎拉蒂中国董事总司理艾伯特·卡瓦乔内Alberto Cavaggioni先生在启动仪式上,玛莎拉蒂中国董事总司理艾伯特·卡瓦乔内Alberto Cavaggioni先生表现:“随着互联网的深入生长及消费方式的不停革新,作为传统行业的汽车行业也在履历着转型与升级,玛莎拉蒂顺应时代生长趋势,将为客户提供优质的服务体验。

此次智慧门店的建立,将资助品牌深入相识中国客户,并将带来越发定制、贴心的服务。”据悉,玛莎拉蒂品牌智慧门店将为到店客户提供了一系列创新体验,包罗高科技的人脸识别、基于潮水科技的多样视觉享受、VR模拟赛车游戏等,客户也能通过扫描车身获取产物细节,以便捷的数字化手段相识产物,实现灵活的线上与线下互通。此外,智慧门店还可通过对大数据的优化运营,资助品牌实现高效、定制的客户服务,并借助会员治理、支付治理、购物助手等多项服务,为客户提供更多体验。数据显示,玛莎拉蒂2017年全球销量总计达48700台,出货量51500台,相比前一年划分增长21%和22%以上。

其中,中国市场全年销量达14498台,同比增长超18%,全球占比近30%。在2017年中,中国市场一举跃升,成为玛莎拉蒂全球最大市场。

未来,玛莎拉蒂这一超豪华汽车品牌在中国市场还将有更多看点,值得关注。


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